Comunicare con il cliente: tecniche relazionali per informare, gestire ed influenzare positivamente (24 ore)

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Fornire agli operatori di supporto alle vendite le competenze relazionali e le tecniche di comunicazione efficaci per gestire la comunicazione telefonica, fidelizzare il cliente e migliorare la customer satisfaction.
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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