Comunicare per telefono con il cliente

Comunicare per telefono con il cliente
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Dettagli del corso
Laboratorio intensivo finalizzato alla acquisizione delle tecniche di comunicazione specifiche per il telefono, grazie a simulazioni e chiamate reali. Il telefono è infatti uno strumento di comunicazione banalizzato, ma che presenta delle trappole imprevedibili che possono compromettere l’immagine della società e la gestione della relazione con il cliente
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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