Il recupero crediti: condurlo in modo efficace (12 ore)

Il recupero crediti: condurlo in modo efficace (12 ore)
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Dettagli del corso
Gestire i diversi tipi di clienti, utilizzando al meglio una comunicazione empatica. Preparare gli strumenti di supporto all’azione di recupero crediti. Condurre correttamente la telefonata, affrontando le lamentele e superando le obiezioni.
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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