La gestione delle relazioni con i clienti, analisi di 5 casi di successo

La gestione delle relazioni con i clienti, analisi di 5 casi di successo
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Il successo di qualsiasi azienda è in larga parte funzione della sua capacità di soddisfare e fidelizzare i clienti. Assume quindi particolare rilevanza l’efficacia del processo interno con cui vengono gestite le relazioni con i clienti. Analisi delle migliori prassi e dei modelli di riferimento per rendere più efficace il processo aziendale di gestione delle relazioni con i clienti.
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Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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