L’assistenza tecnica: non solo servizio ma anche sviluppo del cliente (24 ore)
Dettagli del corso
Fornire al personale tecnico motivazioni e strumenti per migliorare le proprie capacità di interagire e comunicare con il cliente. Sviluppare la capacità di ascolto e scoprire, dalle insoddisfazioni del cliente, nuove opportunità di vendita.