Le nuove logiche della customer satisfaction: il marketing one to one.

Le nuove logiche della customer satisfaction: il marketing one to one.
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Dettagli del corso
Le aspettative dei clienti diventano sempre più impegnative, costose e difficili da soddisfare. Così come fidelizzare i clienti sta diventando la sfida chiave in uno scenario ipercompetitivo. Il marketing one-to-one aiuta a individuare nuovi fattori competitivi per soddisfare il singolo cliente e le strategie per fidelizzarlo. Attraverso il frequente ricorso a casi concreti e a esercitazioni, il seminario consentirà pertanto ai partecipanti di: • utilizzare a pieno le informazione sui clienti disponibil
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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