La gestione dei clienti al telefono e la vendita telefonica

La gestione dei clienti al telefono e la vendita telefonica
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Dettagli del corso
Analisi di tutti gli aspetti relativi allo stabilire un rapporto positivo con il cliente/interlocutore, al capire l’esigenza del cliente, a sviluppare la capacità di gestire le situazioni difficili, al problem solving, fino alla trattativa di vendita e la fidelizzazione del cliente.
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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