Tecniche e strumenti comunicativi per un efficace gestione del cliente

Tecniche e strumenti comunicativi per un efficace gestione del cliente
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Dettagli del corso
Acquisizione e sperimentazione di approcci e tecniche finalizzate a conoscere e capire le aspettative del cliente, instaurare un’efficace comunicazione con lui e fidelizzarlo, rafforzando l’immagine della propria azienda e perseguendo le finalità della Customer satisfaction.
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di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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